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亚马逊德语运营/客服

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工作地点: 广东-深圳市 所属部门: 部门不限 更新时间: 2018-07-18
职位类型: 外贸/翻译类 所属岗位: 外贸业务员
学历要求: 大专 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 工作年限: 1年以上
薪金待遇: 6000 ~ 8000/月 招聘人数: 1
职位描述:
岗位职责:
1.通过互联网用德语/英语回复邮件、解答Amazon平台客户咨询,受理客户投诉,提供相关业务的售前售后服务;
2.读写能力强,妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;耐心地解答客人提出的各类问题,并做好相关的记录和反馈;及时准确的跟进客户订单,积极主动、有计划的处理异常问题;
3.对内对外沟通表达能力强,有责任感能与同事融洽相处,配合上级完成工作任务;
4.处理所负责的亚马逊平台纠纷和中差评,维护账号安全。


任职要求:
1. 德语专业四级或以上,英语四级或以上,德语语言水平过关;
2. 对电子产品感兴趣,有电子商务、网上零售相关工作经验为佳;能以客户价值为导向,具有客户增值服务意识。
3. 具有一定的分析和处理纠纷的能力,能够与国外客户直接有效沟通,协同国内同事完成产品调研、文案翻译、网络销售和营销活动;
4. 具备良好的心理素质,能吃苦耐劳,能承受工作压力,工作效率高,有强烈的挑战精神。
5. 服务意识和应变能力强;有良好的团队合作精神,品德良好,工作细致认真,有耐心,有外贸工作经验或熟悉Amazon等客服工作优先考虑。 该信息职位来源于电池招聘网
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深圳市骅福瑞科技有限公司

深圳骅福瑞电子科技有限公司成立于2010年,位于世界最大的电子商业街华强北,是一家专业从事智能娱乐机器人、智能手机和汽车行驶记录仪电子产品的研制、生产和销售公司。
深圳骅福瑞电子科技公司有一支年轻充满激情和活力的团队,通过不断的自我创新以及不懈努力,成功推出了具有自主知识产权的高精度音乐跳舞机器人,高中低多款精良安卓系统手机,以及多款高清广角汽车行驶记录仪等产品。
产品质量是澳门美高梅网上娱乐的生命,深圳骅福瑞电子科技有限公司坚持高性能、高品质路线,建立了完善的质量管理体系,对产品进行严格的品质控制,从原材料的采购、生产工艺、QC检测等各方面对产品进行环环管控,确保产品质量.

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